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旧アカウントへのログイン
昔のJmailアカウントへログインすることはできません。ログイン画面も、旧メールボックスへの入口もありません。
Hard Truth
できないことを、できるように見せない。
それも、遅すぎた責任の取り方だと思います。
Jmailを覚えていてくださる方に、もう一度期待を持たせてしまうことはできません。 だからこのページでは、できないことを小さく書かず、正面から書きます。
できません
現在のJmail.co.jpで、できないこと。
以下の項目は、問い合わせをいただいても対応できません。 冷たい言い方に見えるかもしれませんが、誤解を生まないことを優先しています。
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昔のメールの復元
受信メール、送信メール、保存メール、添付ファイル、アドレス帳などを復元することはできません。
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旧メールアドレスの再発行
過去に使われていたJmailアドレスを、再び使えるようにすることはできません。
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メールの送受信
Jmail.co.jpでは現在、メールの送受信サービスを提供していません。新規メールアドレスも作れません。
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旧パスワード確認
昔のパスワードを確認したり、照合したり、再設定したりすることはできません。
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旧利用者データの照会
過去の利用者情報、登録情報、本人確認情報、利用履歴などを確認することはできません。
安全のために
古いパスワードや個人情報を送らないでください。
Jmail.co.jpは、旧アカウント復旧窓口ではありません。 問い合わせの際に、古いパスワード、本人確認情報、秘密の質問、メール本文、他人の個人情報などを送らないでください。
それらを送っていただいても、旧アカウントの確認や復元はできません。 むしろ、あなた自身や他の方のプライバシーを危険にさらす可能性があります。
古いパスワード
本人確認情報
秘密の質問や答え
昔のメール本文
他人の個人情報
ログイン復旧の依頼情報
Why This Page Exists
このページは、期待させないためにあります。
Jmailを覚えていてくださる方が、このドメインを見つけたとき、 「もしかしたら昔のメールが戻るのでは」と思われるかもしれません。 その気持ちは自然なものです。
けれど、戻せないものを戻せるように見せることは、もう一度不誠実になることです。 だからこのページは、サービスページではなく、現在の状態をはっきり示すためのページです。
あいまいな希望よりも、正直な説明を置きます。
謝罪文を読む
What This Site Is
いまのJmail.co.jpは、謝罪と記録の場所です。
現在のJmail.co.jpは、メールを提供する場所ではありません。 かつてJmailを使ってくださった皆さまへの謝罪、Jmailとは何だったのかの説明、 そして日本の初期インターネット文化の記録を残す場所です。
もし旧Jmailを使ってくださっていた方がここにたどり着いたなら、 まず謝罪文を読んでいただきたいと思います。 そして、現在できないことも、どうかこのページで確認してください。
ごめんなさいSafe Steps
問い合わせる前に、確認していただきたいこと。
旧メールの復元やログインはできません。安全のため、問い合わせ内容は最小限にしてください。
一
旧パスワードや秘密の質問は書かない
古いアカウント情報は送らないでください。本人確認のために必要になることはありません。
二
メール本文や第三者情報を送らない
昔のメール内容、相手の名前、電話番号、住所、個人情報などは送らないでください。
三
復元依頼ではなく、一般的な問い合わせだけにする
このサイトに関する問い合わせ、記録・掲載・連絡に関する問い合わせのみ受け付けます。
次に読む
現在の状態を確認したあとに。
Jmailは戻せません。けれど、謝罪と説明と記録は、ここに残します。
本として残す
Jmailの背景は、Startup Japanにも記録します。
Jmailは、ひとつの無料メールサービスの話であると同時に、 日本の初期インターネット、.co.jpドメイン、スタートアップ以前の起業、 そして失敗からの再起の物語でもあります。
Jmail.co.jpは謝罪と記憶の場所です。 Startup Japanは、その背景にあった時代と挑戦を、もう少し広い文脈で残す場所です。
startup.japan.co.jp で読む
最後に
Jmailを探して来てくださった方へ。
ここに昔の受信箱はありません。 けれど、あなたがJmailを使ってくださったことは、なかったことにはしません。
戻せないものがあることを、ここに明確に書きます。
そして、改めてお詫びします。
本当にありがとうございました。
そして、本当にごめんなさい。