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お問い合わせの件名には、以下をおすすめします。
Jmail.co.jpについてContact
Jmail.co.jpへのお問い合わせ。
サイト内容、掲載、記録、一般的な連絡はこちらへお願いします。 件名には、できるだけ「Jmail.co.jpについて」と入れてください。
電話
電話でも旧アカウント、旧メール、旧メールアドレスの復元・確認はできません。
The Soul of Contact
残したいのは、メールの中身ではありません。
Jmailを使っていた時代の空気です。
このページは、失われたメールを集める場所ではありません。 個人情報を集める場所でもありません。 それでも、Jmailを使っていた時代の記憶、空気、文化は、静かに残したいと思っています。
送らないでください
古いパスワードや個人情報を送らないでください。
Jmail.co.jpは、旧アカウント復旧窓口ではありません。 問い合わせの際に、古いパスワード、本人確認情報、秘密の質問、メール本文、他人の個人情報などを送らないでください。
それらを送っていただいても、旧アカウントの確認や復元はできません。 むしろ、あなた自身や他の方のプライバシーを危険にさらす可能性があります。
古いパスワード
本人確認情報
秘密の質問や答え
昔のメール本文
他人の個人情報
ログイン復旧の依頼情報
Before You Contact
お問い合わせ前の三つの確認。
連絡をいただく前に、対応できることと、対応できないことを確認してください。
×
対応できないこと
旧アカウントへのログイン、昔のメールの復元、旧メールアドレスの再発行、 旧パスワード確認、旧利用者データの照会には対応できません。
!
送ってはいけない情報
古いパスワード、秘密の質問、本人確認情報、メール本文、他人の個人情報は送らないでください。
○
送ってよい内容
サイト内容の修正連絡、公開可能な歴史資料、個人情報を含まない短い記憶、 一般的な問い合わせは送っていただけます。
Okay to Send
送っていただけるもの。
Jmailに関する記憶や資料を送っていただく場合は、公開しても差し支えない範囲にしてください。 個人名、メールアドレス、住所、電話番号、メール本文、ログイン情報などを含めないでください。
たとえば、「Jmailを使っていた時代の雰囲気」「当時のインターネットの思い出」 「公開済みの記事や資料の情報」「サイト上の誤字・リンク切れの指摘」などは歓迎します。
個人の受信箱ではなく、時代の記憶を残すために。
メールする
Not an Account Desk
ここは、復旧窓口ではありません。
旧Jmailを探してこのページに来てくださった方には、まずお詫びします。 しかし、問い合わせをいただいても、昔のメールを探すことはできません。 旧アカウントを確認することも、旧メールアドレスを戻すこともできません。
できないことを小さく書かず、はっきり書くこと。 それも、遅すぎた責任の取り方だと思っています。
現在の状態を読むSafe Contact Steps
安全に問い合わせるために。
一
まずFAQを読む
旧アカウント、昔のメール、旧メールアドレスについては、まずFAQと現在の状態ページをご確認ください。
二
個人情報を削る
問い合わせ文から、古いパスワード、秘密の質問、メール本文、他人の情報を削除してください。
三
件名を明確にする
件名は「Jmail.co.jpについて」としてください。サイト内容、記録、公開資料、一般連絡の範囲でお願いします。
次に読む
お問い合わせの前に、中心ページへ。
連絡の前に、現在の状態とFAQを確認していただけると助かります。
Startup Japan
Jmailの背景は、Startup Japanにも記録します。
Jmailは、ひとつの無料メールサービスの話であると同時に、 日本の初期インターネット、.co.jpドメイン、スタートアップ以前の起業、 そして失敗からの再起の物語でもあります。
ただし、Jmail.co.jpの中心は本ではありません。 中心にあるのは、Jmailを使ってくださった皆さまへの謝罪です。
startup.japan.co.jp で読む
最後に
お問い合わせは、未来のために。
昔の受信箱は戻せません。 けれど、Jmailを使っていた時代の記憶、空気、文化を残すことはできます。
Jmailを使ってくださった皆さまへ。
本当にありがとうございました。そして、本当にごめんなさい。