戻せないものが、
あります。
だから、謝ります。

最初に明確にお伝えします

現在、昔のJmailメールを復元することはできません。

このページにたどり着いた方の中には、 もしかしたら昔のJmailアカウントやメールを探している方がいるかもしれません。

まず、正直にお伝えします。

現在のJmail.co.jpでは、昔のJmailアカウントにログインすることはできません。 昔のメールボックスを表示することもできません。 旧メールアドレスを再発行することもできません。 失われたメールを復元することもできません。

期待を持たせることはできません。
できないことは、できないと書きます。

そのうえで、心からお詫びします。 そのような状態を残してしまったこと。 きちんとした説明と別れを届けられなかったこと。 利用者の皆さまに不安と不便を残したこと。

本当に申し訳ありません。

メールボックスの重さ

メールは、サービス側が思うよりもずっと個人的でした。

事業を作る側は、ときに数字で物事を見てしまいます。 登録者数、サーバー容量、アクセス数、広告収入、成長率、コスト。 それらは運営に必要な数字です。

しかし、利用者にとってメールボックスは数字ではありません。 そこには、誰かとのやり取りがあります。 約束があります。 仕事があります。 友人があります。 家族があります。 恋があります。 もう二度と届かないかもしれない言葉があります。

メールサービスを運営するということは、 そうした日常を預かるということでした。 その重さを、私たちは十分に理解しきれていませんでした。

メールボックスは、データベースではありませんでした。
人の時間が入っていました。

そのことを今、深く反省しています。

説明できなかったこと

終わり方にも、責任がありました。

サービスには、始まりがあります。 そして、終わりがあります。 しかし、メールサービスの終わりは、普通のウェブサイトの閉鎖とは違います。

利用者がメールアドレスを人に伝えている。 そのアドレスで連絡を待っている。 過去のメールを保存している。 他のサービスの登録先として使っている。 仕事や生活の一部になっている。

だから、終わる時には説明が必要でした。 時間が必要でした。 移行の案内が必要でした。 何ができて、何ができないのかを、もっと丁寧に伝える必要がありました。

それを十分にできなかったことを、お詫びします。

サービスを終えることにも、技術と同じくらい責任がありました。

現在できること

復元ではなく、記録として残すこと。

失われたメールを戻すことはできません。 しかし、Jmailが存在したこと、 そのサービスを使ってくださった方々がいたこと、 そして守りきれなかった責任があることを記録することはできます。

その記録は、利用者のメール本文を公開することではありません。 個人情報を集めることでもありません。 昔の秘密を掘り返すことでもありません。

残すべきなのは、時代の記憶です。 メールアドレスを選ぶ楽しさ。 初めてウェブメールを使った驚き。 ダイヤルアップでログインした夜。 友人にアドレスを教えた時の気持ち。 そして、使えなくなった時の困惑。

良い記憶も、苦い記憶も、どちらもJmailの歴史です。

お願い

旧アカウント情報やパスワードは送らないでください。

このページを読んで、昔のアカウント名やパスワードを思い出す方がいるかもしれません。 しかし、それらを送らないでください。

現在のJmail.co.jpは、旧アカウントの復旧窓口ではありません。 旧メールボックスを探すこともできません。 旧パスワードを照合することもできません。

また、昔のメール本文や、他人の個人情報を送らないでください。 メールは個人的なものです。 過去のやり取りに含まれる人たちのプライバシーも守られるべきです。

Jmailの記憶は残したい。
でも、誰かの秘密は守りたい。

教訓

無料サービスでも、預かる責任は無料ではありません。

Jmailは無料のサービスでした。 しかし、無料だからといって、利用者の信頼まで軽くなるわけではありません。

むしろ、無料サービスは多くの人に広がりやすいからこそ、 運営側はより慎重であるべきでした。 利用者が増えるほど、責任も増えます。 メールボックスが増えるほど、守るべき日常も増えます。

Jmailは、その責任を最後まで十分に受け止められませんでした。 そのことを、Jmail.co.jpの中心に置きます。

これは、過去の自慢話ではありません。 失敗も含めた記録です。 そして、旧利用者の皆さまへの謝罪です。

無料で使えることと、軽く扱ってよいことは違います。